Política de envío

En MONARO GARCÍA nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra
excelente, acompañada de un servicio de envío completamente gratuito para
todo el territorio español.

Origen de los Envíos y Logística Internacional

Para poder ofrecerte las últimas tendencias en ropa interior de bambú con la
mejor relación calidad-precio y mantener el envío gratuito, operamos bajo un
modelo de distribución centralizada. Todos nuestros pedidos se gestionan,
verifican y se envían desde nuestro centro logístico internacional ubicado en
Asia.

Plazos de Procesamiento y Entrega

· Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes.
  Una vez confirmado el pago, el periodo de preparación, control de calidad y
  embalaje en nuestro almacén es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados
  durante el fin de semana comenzarán su procesamiento el siguiente día
  laborable.
· Tiempo de Tránsito Estimado (España peninsular): Una vez que el paquete sale
  de nuestro centro logístico, el tiempo estimado de entrega en el domicilio
  del cliente es de 7 a 14 días hábiles.
· Tiempo de Tránsito Estimado (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): Una vez
  que el paquete sale de nuestro centro logístico, el tiempo estimado de
  entrega en el domicilio del cliente es de 7 a 14 días hábiles.

Nota sobre periodos de alta demanda: Durante temporadas de rebajas,
promociones especiales o días festivos internacionales, los tiempos de
procesamiento y de tránsito aduanero pueden experimentar ligeros retrasos
ajenos a nuestro control. Agradecemos enormemente tu paciencia en estas fechas
señaladas.

Modificaciones y Cancelaciones

Dado que trabajamos con un sistema de preparación de pedidos automatizado para
garantizar la rapidez en la salida internacional, no es posible realizar
cancelaciones o modificaciones una vez que el pedido ha sido procesado. Si
necesitas cambiar los datos de entrega o deseas cancelar una compra, por favor
contáctanos de inmediato a ayuda@monarogarcia.com. Si el paquete ya ha sido
tramitado, deberás esperar a recibir el artículo en tu domicilio e iniciar el
proceso estándar de devolución.

Seguimiento en Tiempo Real

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, te enviaremos
de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con
este código podrás monitorear el estado y progreso de tu entrega en tiempo
real a través de nuestra web o las plataformas de mensajería locales.